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  • Photo du rédacteurSophie BRISMONTIER

📢 La check-list des outils d'organisation🎯


La « check-list » des outils d’organisation de la prospection permet de ne pas oublier les éléments essentiels pour prospecter avec efficacité et réaliser un bon suivi.

Après chaque campagne, il est important de mesurer sa performance en mettant en place des indicateurs de suivi.


✅ Pourquoi l’utiliser ?

Avant, pendant et après votre prospection, la check-list des outils d’organisation permet de recenser les différents moyens nécessaires pour vous organiser et pour réaliser un suivi efficace.


📢 Avant de vous lancer à appeler votre fichier de prospects qualifiés, organisez-vous !


📢 Avant votre prospection, préparez :


✅ Votre fichier de prospects qualifiés

Ayez au moins une liste de trente contacts avec un maximum d’informations sur vos prospects.


✅ Savoir par qui commencer dans votre fichier

Pour savoir par qui commencer dans votre fichier, cernez « quels sont les clients les plus concernés par cette problématique ? » et « quels sont les clients les plus réceptifs à ce type d’offre ? ».


✅ Choisissez une plage homogène et un horaire adapté

Évitez de répartir votre prospection tout au long de la journée, préférez des séquences de 1h30 idéalement. C’est le temps moyen pendant lequel une personne peut rester concentrée sur la même tâche.

Choisissez une plage horaire en adéquation avec le moment où vos prospects seront probablement disponibles.

En B to C, les horaires après 18 heures sont à privilégier.

Pendant votre prospection, suivez vos scripts et après chaque appel, remplissez votre outil de suivi (manuel ou CRM).

Après chaque campagne, faites une mesure de votre performance à l’aide des indicateurs suivants :


👉 Temps moyen d’appel ;


👉 Taux de contacts :

(Nombre d’appels aboutis ÷ nombre d’appels passés).


👉 Taux de prise de rendez-vous :

(Nombre de rendez-vous acceptés ÷ nombre d’appels aboutis).


👉 Taux d’efficacité des rendez-vous :

(Nombre de propositions ÷ nombre de rendez-vous acceptés).


👉 Taux de transformation clients

(Nombre de nouveaux clients ÷ nombre de propositions).


🎯 MON CONSEIL

Ne mesurez pas la performance en comptabilisant seulement le nombre de nouveaux clients ou le nombre de rendez-vous obtenus, exprimez-la en pourcentage pour évaluer votre performance.


Suivez vos contacts dans la durée après vos séances de prospection téléphonique : planifiez dans votre agenda une date de relance à 3 ou 6 mois. Statistiquement, 40 % des refus ne le sont plus 6 mois après. Certains commerciaux obtiennent jusqu’à 20 % de vente sur d’anciens refus de prospects.


🎯 BESOIN D’AIDE POUR VOTRE PROSPECTION ?

Je reste à votre écoute pour le développement de votre portefeuille clients. Déterminons ensemble vos besoins lors d’un rendez-vous.

Je reste à votre écoute.


Sophie BRISMONTIER ☎️ 06 89 11 05 66 📩 sophie@sophie-brismontier.com 💻 https://lnkd.in/g2HzGZGS

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